智能营销平台

方案概述

百硕同兴聚焦金融行业数字化营销领域，依托大数据、人工智能、营销科技等新技术，以营销闭环管理、精细化运营支撑、数据辅助决策为产品研发与专业服务核心，为金融机构提供咨询、交付、运营一站式的营销产品与数据运营解决方案。客户的潜在需求挖掘与潜在价值提升成为金融企业在未来金融服务市场内竞争的关键，随着居民收入水平不断提高，个人对金融服务的需求也愈发多元化，营销自动化平台为金融企业打造“客户为中心”的营销策略体系，为客户提供全生命周期、全客群和全渠道的金融营销服务。

方案架构

应用解决方案和相关软件产品的服务

痛点分析

获客难、获客贵

金融行业竞争加剧，获客成本屡创新高，为企业经营、业务增长与市场竞争带来巨大压力

数据应用基础弱

金融机构交易积累了海量的各类数据，数据尚未形成数据资产，数据孤岛导致跨平台整合难，缺乏统一规范与标准，开发利用效率较低，严重影响数据流通、价值发现与数据应用

缺有效运营策略

缺少适应数字化客户经营新态势下的体系化打法，缺少数字化工具、缺乏数字化素养，缺乏有效运营策略

组织协同与效能低

数字化客户经营是一个长期陪伴与培育过程，专业要求更细分，更关注客户长期价值，需要持续性、更长周期考验团队的紧密协同、专业分工与敏捷响应能力，以实现客户价值的最大化

项目成效

依托百硕同兴端到端的整合智能营销解决方案，建设赋能客户精细化运营的运营体系。包含客群管理、营销活动管理、营销自动化，客群触达管理以及营销反馈与评估的全流程营销体系，覆盖了客户标签管理、客户和客群画像、批量营销、实时营销，以及移动端的个性化推荐的整合解决方案，满足企业级的新一代数字化营销需求。

服务特点

提升速度

端对端营销活动管理功能，提高上线速度，营销自动化平台实现了对营销活动的管理和自动化。大大提高活动上线速度

多渠道融合协同

多渠道融合协同，保障客户体验，营销自动化平台支持利用线上线下多个渠道（包含手机App、短信、微信公众号、电邮、社交媒体、电销中心和理财经理等）触达客户，各个渠道之间协同互补，向客户传递协同的信息，保持一致的客户体验

可视化活动策略设计

可视化活动策略设计，降低策划门槛，营销自动化平台采用了营销节点流程的方式实现营销活动的配置， 1-3天即可创建营销策略;对于活动效果好的营销策略进行知识沉淀，搭建营销策略模板库，提升15%-30%营销策略设计效率

营销客群管理

营销客群管理，全生命周期营销，营销自动化平台借助大数据、AI等智能化手段，可以从静态的了解客户情况（通常为资产情况、家庭情况、交易历史等）升级到动态的预测客户意图（如所在生命周期变化、偏好的产品、交互方式与内容等），以进行更精细化的客户经营与服务

营销活动评估

营销活动评估，确保营销效果，围绕业务经营目标，通过对营销活动过程监控和营销效果分析进行闭环评估，搭建营销评估漏斗模型，辅助优化营销策略提升营销效益。营销评估报表体系从组织结构的视角（从管理驾驶舱，到分支机构和部门，到单个活动），在客群、产品、渠道等多个维度对营销执行情况和营销效果进行评估